প্রোডাক্টটি অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে দেখে-বুঝে নিবেন। প্রোডাক্ট পছন্দ না হলে কিংবা কোন সমস্যা থাকলে আমাদের হেল্পলাইনে (Phone & WhatsApp : 01813730399) কল করে আপনার সমস্যার কথা জানাবেন। অন্যথায় প্রোডাক্ট আনবক্সিং করার সময় অবশ্যই ভিডিও করে সেটা আমাদের পাঠাবেন। যদি আমাদের সমস্যা থাকে আমরা সেটা এক্সচেঞ্জ করে দিব ডেলিভারি চার্জ লাগবেনা। যদি আপনার সমস্যা থাকে তবে আপনাকে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ দিয়ে প্রোডাক্টটি রিসিভ করতে হবে।
bdhopar.com থেকে আমরা প্রায় সকল প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রেই ৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি দিয়ে থাকি এছাড়াও রয়েছে প্রায় সব প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রেই উল্লেখিত বিভিন্ন মেয়াদের ওয়ারেন্টি যা প্রোডাক্ট রিসিভ করার দিন থেকে কার্যকর হয়।
যে সকল ক্ষেত্রে রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ, ওয়ারেন্টি এবং রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না তার লিস্ট নিচে দেয়া হলো-
- প্রোডাক্ট বার্ন বা ফিজিক্যাল ড্যামেজ হয়ে থাকলে
- যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বা ডিজিটাল প্রোডাক্টস
- ক্লিয়ারেন্স সেলের প্রোডাক্ট
- যদি প্রোডাক্ট এর ইন্ট্যাক্ট এর সিল বা স্টিকার তুলে ফেলা হয়
- আন্ডার গার্মেন্টস আইটেম
- প্রোডাক্ট এর সাথে যেকোনো ধরনের এক্সেসরিস বা চার্জার বা এডাপ্টার
- যেকোনো গিফট আইটেম বা পুরষ্কার যা বিনামূল্যে দেয়া হয়েছে
- প্রোডাক্টে কোন স্ক্র্যাচ বা দাগ বা রিসেলেবল কন্ডিশনে না থাকলে
- থার্ড পার্টি যেকোনো হার্ডওয়্যার বা ডিভাইস বা অ্যাপ বা সফটওয়্যার এর সাথে কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু যা প্রোডাক্ট এর ডিফল্ট ফিচার নয়
The product must be inspected in front of the delivery man. If you don't like the product or have any problem, call our helpline (Phone & WhatsApp: 01813730399) and inform about your problem. Otherwise you must send us a video while unboxing the product. If we have a problem we will exchange it with no delivery charge. If you have a problem, you will have to return the product with a re-delivery charge.
From bdhopar.com we provide 7 days replacement warranty on almost all the products and also on almost all the products there are different warranty period mentioned which is effective from the day of receiving the product.
Below is the list of cases where returns, exchanges, warranties and refunds are not applicable:
1.If the product is burnt or physically damaged
2.Any kind of software or digital products
3.Clearance sale products
4.If the product's intact seal or sticker is removed
5.Under garment items
6.Any kind of accessories or chargers or adapters with the product
7.Any gift item or prize that is given free of charge
8.If the product has no scratches or stains or is in resaleable condition
9.Compatibility issues with any third party hardware or device or app or software that is not a default feature of the product
.jpg)
